Személyes ügyfélkapcsolati munkatárs

A BKM BUDAPESTI KÖZMŰVEK Nonprofit Zrt.

Üzleti és ügyfélkapcsolati igazgatósága munkatársat keres 

SZEMÉLYES ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRS

munkakörbe

Kik vagyunk mi?

Mi a BKM Nonprofit Zrt.-ben a fővárosunkért és annak lakóiért dolgozunk – nap mint nap. Jelen vagyunk a lakosok mindennapi életében; ellátjuk a köztisztasági, a távhőszolgáltatási, a kertészeti és a temetkezési feladatokat, valamint országos szinten nyújtunk kéményseprőipari szolgáltatásokat.  

Csatlakozz hozzánk Budapest fejlődéséért!

      Miért jó nálunk dolgozni? 

• hosszú távú, biztos álláslehetőséget kínálunk, és azonnal kezdhetsz
• dinamikus, szakmailag nagy tapasztalattal rendelkező csapat munkájában vehetsz részt
• mentor segíti a betanulásodat
• az ügyfélszolgálati iroda nyitvatartásához igazodó munkaidő-beosztást biztosítunk
• a jó teljesítményt anyagilag is elismerjük: negyedévente a teljesítményedtől függően pénzbeli juttatást kaphatsz
• a próbaidő lejártát követően személyre szabott cafeteria-csomagból válogathatsz évente bruttó 513.530 Ft összegben
• támogatjuk a vidékről bejáró munkavállalók utazási költségét

     Milyen feladatok várnak? 

• Társaságunk szolgáltatásaival kapcsolatos személyes ügyfélmegkeresések teljeskörű, határidőre történő kezelése
• lakossági és közületi, valamint lakóközösséget képviselő ügyfelek tájékoztatása
• szolgáltatásokkal, számlázással, beszedéssel, követeléskezeléssel kapcsolatos ügyintézés
• az ügyfélkezelés adminisztratív feladatainak ellátása
• megoldásorientált, hatékony panaszkezelés
• pénztári feladatok ellátása
• a Társaság szolgáltatásainak népszerűsítése, ajánlása
• együttműködés a társterületekkel

Mit várunk a munkakör betöltéséhez?

• középfokú végzettséget (érettségit)
• ügyfélszolgálati, vagy vevőszolgálati területen szerzett legalább 1 év munkatapasztalatot
• MS Office alkalmazások alapszintű, magabiztos ismeretét és aktív használatát
• hatékony kommunikációs készséget szóban és írásban, ügyfélközpontú gondolkodást
• önálló, pontos munkavégzést, felelősségvállalást
• jó problémamegoldó képességet, proaktív hozzáállást, rugalmasságot
• magasszintű stresszkezelő képességet

Előnyt jelent a kiválasztás során: 

• SAP vagy egyéb vállalatirányítási rendszer ismerete
• követeléskezelésben szerzett tapasztalat
• pénzügyi szolgáltatás-közvetítői MNB vizsga

    Ha tetszett az álláshirdetés, várjuk jelentkezésedet!